¿Te podemos ayudar?
1. Ahorro comunidad
¿Cómo puedo saber el ahorro de una comunidad?
Para poder enviarle el ahorro de una comunidad en contrato es necesario que nos envíes o adjuntes la última factura de cada suministro.
Lo puedes hacer desde el sitio web en la sección de contacto rellenando el formulario
A través de nuestro email comercial@energyfincas.es
O bien escribirnos por WhatsApp 637 697 983.
2. Estudio de ahorro
¿En cuánto tiempo tendré mi estudio de ahorro?
En menos de 48 horas lo tendrás.
3. Disponibilidad EnergyFincas
¿Puedo llamar a Energy Fincas para una urgencia/duda/incidencia?
Por supuesto, nos puede llamar para cualquier duda que tenga o incidencia que pueda tener con su factura de luz o gas.
4. Estado de un contrato
¿Cómo puedo saber el estado de un contrato firmado con Energy Fincas?
Para saber el estado de un contrato puedes contactar con nosotros y facilitarnos el CIF de la comunidad, la dirección concreta y te ofreceremos toda la información que desees.
5. Justificante de contratos
¿Tendré justificante de los contratos que firme?
En Energy Fincas todos los contratos se envían por duplicado al administrador y además tendrás tu copia en la plataforma de gestión en el área de “tus comunidades”.
6. Vencimiento contrato firmado
¿Qué pasa si llega el vencimiento próximo del contrato firmado?
No tiene que preocuparse ya que nosotros le avisaremos sobre la renovación estudiando de nuevo las mejores propuestas para su comunidad.
7. Problemas con alguna factura
¿No has recibido la factura de la comunidad de luz o gas?
Si no has recibido la factura de tu comunidad puedes contactar con nosotros y te la enviamos por la vía que quieras.
Lo puedes solicitar desde el sitio web en la sección de contacto rellenando el formulario
A través de nuestro email comercial@energyfincas.es
O bien escribirnos por WhatsApp 637 697 983.
8. Cambio número de cuenta
¿Cómo puedo cambiar un número de cuenta?
Para cambiar el número de cuenta de un contrato que tienes activo en Energy Fincas, nos lo puedes solicitar por email, whatssap o desde tu herramienta de Energy Fincas
Sólo tienes que compartirnos el CIF de la comunidad
El suministro CUPS
Y nosotros realizamos la gestión sin que tengas que perder el tiempo en llamar a la comercializadora.
9. Cambio titular comunidad
¿Cómo puedo cambiar la titularidad de una comunidad?
Para cambiar la titularidad de una comunidad lo puedes realizar por email, WhatsApp o email; nos comunicas el CIF de la comunidad y suministros CUPS, y nosotros te solicitaremos la documentación que hace falta para el cambio de titularidad.
10. Bajada potencia contratada
¿Cómo puedo bajar la potencia contratada de mi factura?
Para poder bajar la potencia contratada siempre recomendamos consultar con un electricista para evitar saltos de luz, o algún otro problema. Una vez que tengamos claro la potencia nueva a contratar, nosotros le realizamos la gestión bien sea de bajada o de subida de potencia, siempre quedando el cliente informado que la distribuidora puede cobrarle algún gasto administrativo por la gestión.